Application Gestion de la clientèle pour les petites entreprises
Construisez votre base de données avec Vello, c’est automatique et vraiment facile ! Mise à jour des listes clients au moment de chaque nouvelle réservation ou modification. Conservez les données client dans un endroit sûr où vous pouvez avoir accès avec tous vos appareils où que vous soyez et quand vous voulez.
Vello est un registre vérifié pour gérer les dossiers médicaux des patients, outre les données client.
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Vos données clients sont en sécurité chez nous
Restez en sécurité avec le cryptage de données de vos données personnelles et celle de vos clients (SSL). Veuillez noter l’icône de verrouillage ou l’adresse URL commençant par «https» sur votre barre d’adresse lorsque vous utilisez Vello, cela signifie que vos données sont en sécurité. -
Disponible sur le plan gratuit
Aucune carte de crédit n’est requise. Vello est un service gratuit jusqu’à cinquante clients, pour toujours et sans aucune condition ! -
Faites le vôtre !
Outre les champs de données par défaut, vous pouvez aussi ajouter des champs personnalisés qui sont importants pour vos activités.
Automatisez la collecte et la gestion des frais d’abonnement.
Automatisez l’intégralité de la gestion de l’abonnement.
Gagnez du temps et minimisez toute l’administration manuelle. Votre propre registre d’abonnement Vello est disponible pour vous où que vous alliez. Consultez en temps réel le statut de l’abonnement, l’historique des paiements, tout est mis automatiquement à jour.
Le registre des abonnements s’intègre sans faille à votre réservation en ligne Vello ou bien, alternativement, vous pouvez utiliser les fonctionnalités séparément.
Informations à jour sur les membres
Vérifiez le nombre de vos abonnements en temps réel, à tout moment. Vérifiez le statut de chaque abonnement et l’historique des paiements pour chaque client.
Les abonnements sont automatiquement mis à jour
Le statut de l’abonnement de votre client (abonnement valide / invalide) est automatiquement mis à jour dans le registre clients de Vello pendant la période contractuelle.
Frais récurrents
Les frais d’abonnement seront automatiquement prélevés sur la carte de paiement du client. Si le prélèvement échoue (p. ex. par manque de crédit), le prélèvement sera automatiquement réitéré dans les jours suivants.
Fonctionnalités et outils du registre clients
Pour tous les appareils
Utilisez Vello sur n’importe quel appareil : Windows, Mac ou n’importe quel téléphone et tablette. Vello les aime tous.
Données en temps réel
Vello est un véritable service cloud. Votre registre clients est toujours à jour et disponible sans logiciel ou mises à jour.
Informations de base concernant vos clients
Les informations de base comprennent le nom, le numéro de téléphone, l’e-mail et l’adresse du client.
Notes et archives
Ajoutez des notes pour chaque client pour vous aider à vous souvenir des détails et des éventuelles particularités.
Toujours à jour
Le registre clients Vello et la réservation en ligne sont directement reliés entre eux. En ajoutant une nouvelle réservation, Vello suggère automatiquement le bon client pour vous, et comble ce qui manque. Les nouveaux clients sont ajoutés au registre.
Recherche et filtres
Sur Vello, vous pouvez rechercher et filtrer les clients en utilisant un seul champ. Vous trouverez le client que vous cherchez avec n’importe quelle information ajoutée.
Historique des réservations
Le registre clients comprend également l’historique des réservations, ainsi que les réservations à venir pour chaque client.
Gestion de l’accès
Il est possible d’accorder des droits d’accès individuels à chacun de vos employés, et vous pouvez, entre autres, limiter les droits de lecture et de modification de vos clients.
Index alphabétique
Le registre clients affiche tous vos clients par ordre alphabétique. Vous pouvez les classer par les prénoms ou les noms du client.
Rapports et statistiques
Le rapport couvre le registre clients où vous pouvez suivre le développement de base du client, le comportement du client, les réservations et les ventes.
Client bloqué
Parfois, nous nous voyons obligés d’interdire le service à un client. Ceci est possible avec Vello. Une fois bloqué, le client ne pourra plus faire de réservations par la suite.
Cartes cadeaux
Avec Vello, vous pouvez envoyer des cartes cadeaux. Supervisez et consultez toutes les cartes cadeaux dans un seul endroit propice.
Dossiers événements
Vous pouvez joindre des notes spécifiques pour chaque rendez-vous. Ces notes bien pratiques seront affichées sur la carte client.
Ajouter des clients
En dépit du haut degré d’automatisation, les clients peuvent aussi les ajouter manuellement. C’est rapide. Et c’est facile.
Export des clients
Si vous avez besoin de vos données client sur un service de tierce partie ou en vue d’une sauvegarde supplémentaire, cet export se fait en un seul clic sur Vello.