VARAUSEHDOT

SOPIMUS Sopimusasiakkuus on henkilökohtainen ja voimassa määräaikaisesti. Määräaikainen sopimus päättyy sopimuskauden päättyessä.

MAKSUT Maksu paikanpäällä käteisellä, pankkikortilla tai liikuntaetuuksilla. Verkkokaupassa Stripe – palvelun kautta. Palvelun kautta voit maksaa kaikkien pankkien debit- ja credit-korteilla. Lisää Stripe-maksupalvelusta https://support.stripe.com/# Liikuntaetuuksilla voi maksaa asiakaspalvelussa.

Maksujen viivästymisestä on toimittajalla on oikeus periä asiakkaalta korkolain mukainen viivästyskorko ja muistutusmaksut. Mikäli lasku joudutaan siirtämään perintään, maksaa asiakas perimiskulut. Mikäli jäsen huomautuksesta huolimatta laiminlyö sopimuksen mukaiset maksut, voidaan jäsenyys irtisanoa välittömin vaikutuksin. Jäseneltä peritään jo erääntyneiden maksujen lisäksi loputkin irtisanomisajan loppuun mennessä erääntyvät maksut.

Yrityssopimuksissa sopijaosapuolet ovat Terveyspankki ja jäsen yksityishenkilönä. Mikäli jäsen ei ole enää oikeutettu yrityssopimuksen mukaisen osuuden maksamisen, on jäsen viimekädessä vastuussa yksityishenkilönä maksusuorituksista ja mahdollisista maksujen viivästymisistä aiheutuneista kuluista.

SAATAVIEN PERINTÄ Laskutussopimuksissa asiakkaalle lähetetään lasku neljätoista (14) päivää ennen eräpäivää. Jos asiakas ei ole suorittanut sopimuksen mukaista maksua eräpäivään mennessä, toimittaja lähettää asiakkaalle muistutuslaskun neljäntoista (14) päivän kuluttua eräpäivästä. Jos laskua ei edelleenkään makseta, lähettää toimittaja toisen muistutuslaskun neljätoista (14) päivää edellisen laskun lähettämisestä. Muistutuksista aiheutuvat kulut peritään asiakkaalta. Jos laskua ei viimeisen muistutuksen eräpäivään mennessä makseta, siirretään saatava perintään. Saatavan siirryttyä perintään, toimittajalla on oikeus keskeyttää sopimus asiakkaan maksun laiminlyöntiä vastaavaksi ajaksi. Keskeytyksestä huolimatta asiakkaan maksuvelvollisyys säilyy ennallaan. Toimittajalla on oikeus periä asiakkaalta Suomen korkolain (633/1982) 4§ mukaista viivästyskorkoa ensimmäisestä eräpäivästä alkaen.

JÄSENYYS Jäsenyys on aina henkilökohtainen. Alle 18-vuotiaan sopimuksen hyväksyy huoltaja kirjallisesti, joka on vastuussa huollettavan harjoittelusta, maksuista ja siitä että huollettava käyttäytyy tiloissa asiallisesti noudattaen myös tämän sopimuksen ehtoja ja sääntöjä. Huoltajan hyväksyntä tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla info@terveyspankki.fi.

VASTUU Asiakas treenaa ja/tai käyttää ryhmäliikuntatunteja omalla vastuullaan. Tämä koskee ryhmäliikuntatiloja Terveyspankin tuki- ja liikuntaelinklikalla ja muita Kuntokeskuksen yleisiä tiloja sekä pukeutumis- ja peseytymistiloja.

JÄSENYYDEN IRTISANOMINEN JA TAUOTUS Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa ennen määräajan päättymistä.

Jäsenyyden voi tarvittaessa tauottaa terveyssyistä ilmoittamalla asiasta sähköpostitse info@terveyspankki.fi. Ilmoitukseen tulee liittää lääkärin tai muun terveydenhuoltohenkilön todistus, josta ilmenee tauotuksen syy ja kesto. Tauotus tarkoittaa asiakkuuden tilapäistä keskeytystä, kuitenkin vähintään neljäksi (4) viikoksi ja enintään (12) kuukaudeksi. Tauotus voi alkaa aikaisintaan siitä päivästä, jolloin asiasta ilmoitetaan kirjallisesti.

Ennakkoon maksettuja maksuja ei hyvitetä asiakkaalle, ellei sopimus purkaannu toimittajasta johtuvasta syystä.

Mikäli asiakkaalla on sopimusta irtisanottaessa millä tahansa maksutavalla maksettuja tai liikuntaseteleillä tai vastaavalla yrityksen myöntämällä maksuvälineellä suoritettuja ennakkomaksuja, ei näitä palauteta tai hyvitetä.

Mahdollinen asiakastietoihin jäävä hyvitys on käytettävissä kuuden (6) kuukauden ajan, jonka jälkeen se vanhenee.

Toimittajalla on oikeus irtisanoa sopimus, jos asiakas rikkoo sopimustaan laiminlyömällä maksujen suorittamisen siten, että asiakkaalle lähetetystä maksumuistutuksesta huolimatta tämä ei kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa eräpäivästä ole maksanut maksujaan.

Mikäli henkilö toistuvasti laiminlyö toimittajan sääntöjä, on toimittajalla oikeus purkaa sopimus välittömin seurauksin. Asiakkaalta peritään jo erääntyneiden maksujen lisäksi loputkin voimassa olevan laskutuskauden loppuun mennessä erääntyvät maksut.

HINNANMUUTOKSET Mahdolliset hinnan korotukset ilmoitetaan jäsenistölle 1kk ennen uuden hinnaston voimaan saattamista, jonka jälkeen hintamuutos astuu voimaan automaattisesti. Terveyspankki on velvollinen ilmoittamaan jäsenelle arvonlisäveromuutoksen tai mahdollisten muiden viranomaistoimien hinnoissa aiheuttamista muutoksista vähintään kuukautta ennen tällaisten muutosten siirtämistä jäsenen maksettaviin hintoihin.

RYHMÄLIIKUNTAKORTTI Ryhmäliikuntakortti on henkilökohtainen.

Mikäli ryhmäliikuntakorttia käyttää joku muu henkilö, eikä sen katoamisesta ole ilmoitettu kuntokeskukselle kirjallisesti, seuraa siitä kirjallinen huomautus ja jäseneltä peritään kutakin tällaista luvattomasti käyneen henkilön käyntikertaa kohden 50€ maksu.

Mikäli rike huomautuksesta huolimatta toistuu voidaan jäsenyys perua kokonaan. Tällöin suoritettuja maksuja ei makseta takaisin ja jäseneltä peritään jo erääntyneiden maksujen lisäksi loputkin irtisanomisajan loppuun mennessä erääntyvät maksut.

HENKILÖTIEDOT Pidämme yllä asiakasrekisteriä. Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti, jota täydennetään ja täsmennetään kansallisella lainsäädännöllä.Henkilötietolain (523/99) 10 § mukainen rekisteriseloste on julkaistu verkkosivuillamme, ja se on nähtävissä kuntokeskuksella pyydettäessä.

KUVAAMINEN Terveyspankin ryhmäliikuntatunneilla, kursseilla tai kuntosalilla ei Terveyspankin toimesta pääasiassa kuvata. Mikäli kurssilla, tunnilla tai kuntosalilla tullaan kuvaamaan, ilmoittaa ohjaaja siitä asiakkaille tunnin alussa tai kuntosalilla olijoille ennen kuvausten alkua. Asiakkaan tulee ilmoittaa, mikäli ei halua näkyä kuvissa. Kuvausmateriaalia voidaan käyttää julkaisuissa, markkinoinnissa ja nettisivuilla.

Poikkeuksena edellä mainittuun Les Mills -lisenssikuvaukset. Lisenssivideoissa asiakkaiden tulee näkyä. Lisenssivideoiden kuvamateriaalia ei käytetä muuhun tarkoitukseen kuin lisenssiarviointiin.

MUUTA

Asiakkaan tulee noudattaaTerveyspankin sääntöjä.

Ehdot ovat voimassa toistaiseksi.

Päivitetty 13.12.2021

KURSSIEN JA WORKSHOPPIEN ERITYISEHDOT

Ilmoittautuessasi hyväksyt ehdot. Erityisehtojen lisäksi asiakas sitoutuu toimitus- ja sopimusehtoihin sekä noudattamaan kuntosalin sääntöjä.

ILMOITTAUTUMINEN Ilmoittautuessasi hyväksyt Terveyspankin kurssien ja workshoppien ehdot.

Kaikki avoimet kurssit löytyvät kotisivuiltamme, niihin voi ilmoittautua vain niiden ollessa varattavissa. Kurssien jonopaikoille pääsee ilmoittautumaan, peruutustilanteissa jonopaikat jaetaan ilmoittautumisjärjestyksessä.

Kurssi- ja workshop varaukset maksetaan ennakkoon, tai mikäli maksaa liikuntaetuuksilla (ePassi, Smartum, Tyky, Edenred, EazyBreak) ilmoittautuminen tulee tehdä kurssi-ilmoittautumisen ajankohtana Terveyspankin nettisivuilta löytyvällä erillisellä lomakkeella.

Ilmoittautuessasi kurssille varaat paikan aina koko kurssin ajaksi. Alle 18-vuotiaan ilmoittautuminen tulee olla huoltajan tekemä tai siihen tulee olla huoltajan suostumus. Asiakas on vastuussa yhteystietojen oikeellisuudesta ja että tiedot ovat ajan tasalla.

Ilmoittautuessasi kurssille tai workshoppiin, et saa verkkokaupasta erillistä varausvahvistusta. Kurssin/workshopin ohjaaja lähettää infokirjeen osallistujille ennen kurssin/workshopin alkua. Saapuessa kurssille/workshoppiin, tulee jokaisen asiakkaan ilmoittautua ohjaajalle asiakaspalvelupisteellä.

PERUUTUSEHDOT

Pidätämme oikeuden tunti- ja kurssimuutoksiin. Kurssin peruuntuessa kokonaan ollaan asiakkaisiin yhteydessä ja sovitaan kurssimaksun hyvittämisestä.

Pidätämme oikeuden korvata lähitunteja etätunteina (esim. online-tunteina) poikkeustilanteessa, luonnonkatastrofin tai muun vastaavan vahingon sattuessa.

WORKSHOP-PAIKAN PERUUTTAMINEN Paikka varataan ilmoittautuneille ja workshop-maksun maksaneille. Paikat täytetään aina ilmoittautumisjärjestyksessä.

Ilmoittautuminen workshopeille on aina sitova ja erääntyy kokonaisuudessaan maksettavaksi, vaikka workshoppiin ei osallistuisi.

Maksuhyvitykset vain lääkärintodistusta vastaan. Tieto osallistumisen peruuntumisesta on toimitettava järjestäjälle ennen workshoppia ja lääkärintodistus on lähetettävä viimeistään seitsemän vuorokauden sisällä tapahtumasta. Sairastapauksia jotka ovat neljä viikkoa tai alle ei korvata.

KURSSIPAIKAN PERUUTTAMINEN Ilmoittautuessasi kurssille varaat paikan aina koko kurssin ajaksi. Kurssipaikka varataan ilmoittautuneille ja kurssimaksun maksaneille. Paikka tulee varata jokaiselle kurssille erikseen. Paikat täytetään ilmoittautumisjärjestyksessä.

Ilmoittautuminen kursseille on aina sitova ja kurssimaksu erääntyy kokonaisuudessaan maksettavaksi vaikka kurssille ei osallistuisi. Myös useammassa erässä valittu kurssimaksu erääntyy kokonaisuudessaan maksettavaksi vaikka keskeyttäisi kurssin.

Kurssimaksun voidaan hyvittää ainoastaan lääkärintodistuksen perusteella. Lääkärintodistus on toimitettava hyvitystä varten meille kolmen viikon sisällä liikuntakiellon alkamisesta. Sairastapauksia jotka ovat neljä viikkoa tai alle ei korvata.

MAKSUT JA TOIMISTOKULUT Kurssi- ja workshopmaksu maksetaan ilmoittautumisen yhteydessä. Voit maksaa kortilla.

Mikäli maksaa liikuntaseteleillä tai käyttää muita liikuntaetuuksia, tulee maksu suorittaa ennen kurssin alkua asiakaspalveluun, sen aukioloaikoina.

Olemalla yhteydessä asiakaspalveluun, voi pyytää paperilaskun. Laskutuslisä on 10€, maksuaika 14.päivää.

Hyvitämme maksuja ainoastaan lääkärintodistusta vastaan, lääkärintodistus on toimitettava palautusta varten meille kahden viikon sisällä liikuntakiellon alkamisesta jotta voimme suorittaa palautuksen. Sairastapauksia jotka ovat neljä viikkoa tai alle ei korvata.

Kaikista asiakkaan tekemistä muutoksista veloitamme aina toimistokulut 10€. POISSAOLOT Poissaoloja kursseilta tai workshopeista ei korvata.

Hyvitämme maksuja ainoastaan lääkärintodistusta vastaan, lääkärintodistus on toimitettava hyvitystä varten meille kahden viikon sisällä liikuntakiellon alkamisesta jotta voimme suorittaa hyvityksen. Sairastapauksia jotka ovat neljä viikkoa tai alle ei korvata.

ALENNUKSET Alennuksia ja tarjouksia ei voi yhdistää.

TIEDOTUS Kursseihin ja workshoppeihin liittyvät infot toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaan tulee huolehtia sähköpostiosoitteen ajantasaisuudesta.

VAKUUTUS Asiakkaitamme ei ole vakuutettu, asiakkaiden tulee itse hoitaa vakuutukset voimaan. Suosittelemme kaikille henkilökohtaista vapaa-ajan vakuutusta. MUUTA Arvoesineet kannattaa jättää kotiin. Terveyspankki ei ole vastuussa kadonneista tai varastetuista tavaroista.

Pidätämme kaikki oikeudet tilapäisiin ja pysyviin tunti- sekä ohjaajamuutoksiin.

Pidätämme oikeuden korvata lähitunteja etätunteina (esim. online-tunteina) poikkeustilanteessa, luonnonkatastrofin tai muun vastaavan vahingon sattuessa.

Lisätietoja: info@terveyspankki.fi tai puhelimitse 020 7710 8609

SÄÄNNÖT

YLEISET

Säännöt koskevat kaikkia sen palveluita käyttäviä henkilöitä. Ryhmäliikuntakortti on henkilökohtainen. Kortin on oltava aina mukana tultaessa tunnille. Poikkeuksena kurssit ja workshopit, joihin pääsy ei edellytä korttia. Kortin katoamisesta on välittömästi ilmoitettava henkilökunnalle.
HarjoitellessaTerveyspankilla tai sen muissa tiloissa, tulee käyttää puhtaita sisäjalkineita. Ulkokengät jätetään tuulikaappiin.
Harjoittelun jälkeen, puhdista välineet tiloista useista pisteistä löytyvällä desinfiointiaineella, palauta välineet niille tarkoitetuille paikoille ja siivoa mahdolliset muut sotkut.
Ethän häiritse muita harjoittelijoita ja huomioit myös muut omaan treeniin keskittymisestä huolimatta.

Tuntien ikäraja on 15 vuotta. 10-15 -vuotias voi harjoitella aikuisen seurassa. Jätäthän tätä nuoremmat lapset turvallisuussyistä harjoittelusi ajaksi kotiin.

RYHMÄLIIKUNTATUNNIT

Ryhmäliikuntatunnille tulee varata paikka varausjärjestelmästämme. Paikkavaraus on mahdollista tehdä tunnin alkuun saakka.
Saapuessasi ohjaaja leimaa korttisi.
Odotathan tunnin alkua pukuhuoneilla tai takakäytävällä ja annat rauhan muille treenaajille.
Tuntivaraus tulee peruuttaa viimeistään 2 tuntia ennen ryhmäliikuntatunnin alkamista.
Mikäli varausta ei peruuta,

10-kortilta veloitetaan käynti
Kolmen kerran jälkeen varausmahdollisuus poistetaan 2 viikon ajaksi.

Kaikille jonopaikan varanneille lähtee sähköpostiviesti heti, mikäli tunnille vapautuu paikkoja. Ryhmäliikuntatunnille pääset jonosta ilmoittautumaan sähköpostiviestistä löytyvän linkin kautta.

PUKUHUONEET

Pukuhuoneet löytyvät Terveyspankin alakerrasta.
Huolehdi tavaroistasi ja jätä arvotavarat kotiin.
Löytötavaroita voit kysyä asiakaspalvelustamme.

TURVALLISUUS

Kaikki varkaudet ilmoitetaan välittömästi poliisille.
Terveyspankin omaisuuden tahallinen vahingoittaminen on kiellettyä. Tahallisen vahingoittamisen tapauksessa jäsen on korvausvelvollinen.
Terveyspankki ei vastaa arvoesineiden häviämisestä tai vahingoittumisesta aiheutuvista vahingoista.
Varusteita tai vaatteita ei saa jättää pukuhuoneisiin- tai kaappeihin yön yli.

LAHJAKORTTI

Lahjakortti on voimassa 6kk ostohetkestä.
Lahjakortti ei käy maksuvälineenä voimassaoloajan umpeuduttua.
Avoin lahjakortti käy kaikkiin Terveyspankin palveluihin
Mikäli lahjakortti on osoitettu tiettyyn palveluun, ei sitä voi muuttaa.
Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi