Curon Helpperi-palvelun varausehdot

Varaamalla Curonin Helpperi-palvelun asiakas sitoutuu tilaamaan sovitun palvelun valitulle ajankohdalle. Varaus on sitova sen jälkeen, kun Curon on vahvistanut varauksen.

Palvelun voi peruuttaa veloituksetta viimeistään seitsemän (7) vuorokautta ennen sovitun käynnin alkua. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista Curon pidättää oikeuden veloittaa käynnin hinnan kokonaisuudessaan.

Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että palvelun suorittamista varten kohteessa on tehtävään soveltuvat ja turvalliset työvälineet sekä tarvittavat siivousaineet. Asiakas vastaa myös siitä, että helpperillä on esteetön pääsy kohteeseen sovittuna ajankohtana.

Curonin helpperit liikkuvat pääsääntöisesti julkisilla kulkuvälineillä, minkä vuoksi palvelua tarjotaan ensisijaisesti HSL:n ABC-lippualueella. Palvelua voidaan tapauskohtaisesti tarjota myös muille alueille. ABC-lippualueen ulkopuolella käynnin minimikesto, mahdolliset matkakulut ja muut ehdot määritellään erikseen ennen varauksen vahvistamista.

Kaikkien Curonin tarjoamien työtehtävien tulee olla tavanomaisia kotiapulaisen tehtäviä sekä turvallisesti suoritettavissa. Curon pidättää oikeuden kieltäytyä tehtävistä tai keskeyttää niiden suorittamisen, mikäli tehtävä ei kuulu palvelun tavanomaiseen sisältöön tai sitä ei voida suorittaa turvallisesti.

Helpperillä on oikeus käyttää asiakkaan saniteettitiloja käynnin aikana. Kokopäiväisten käyntien yhteydessä helpperi voi lisäksi pitää tavanomaisen ruokatauon asiakkaan kodissa.

Curon pidättää oikeuden siirtää tai peruuttaa käynnin ylivoimaisen esteen, sairastumisen tai muun poikkeuksellisen tilanteen vuoksi. Tällaisissa tilanteissa Curon pyrkii ensisijaisesti järjestämään korvaavan ajankohdan tai korvaavan helpperin.

Curonin mahdolliset kampanja- ja asiakasalennukset on suunnattu säännöllisesti palvelua tilaaville asiakkaille. Alennuksia ei voi käyttää yksittäisiin käynteihin, kertaluonteisiin palveluihin, sarjakortteihin eikä lahjakortteihin.

Sulapia

Lahjakortit